Zásady ochrany osobních údajů

1. Správce osobních údajů

pulamore
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

Zpracováváme následující kategorie osobních údajů:

Identifikační údaje: jméno, příjmení, email, telefonní číslo
Zdravotní informace: informace o alergiích, intolerancích, zdravotním stavu (pouze s vaším výslovným souhlasem)
Kontaktní údaje: adresa (pokud je potřebná pro poskytování služeb)
Údaje o službách: informace o poskytovaných konzultacích a výživových plánech
Komunikační údaje: obsah emailové komunikace a zpráv

3. Účely zpracování a právní základ

Poskytování nutričních služeb

Právní základ: Smlouva (čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Účel: Poskytování konzultací, vytváření výživových plánů, sledování pokroku

Komunikace s klienty

Právní základ: Oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR
Účel: Odpovědi na dotazy, informování o službách, administrativní komunikace

Marketing a newsletter

Právní základ: Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Účel: Zasílání novinek o zdravé výživě a nabídce služeb (pouze se souhlasem)

4. Doba zpracování

Údaje klientů: Po dobu poskytování služeb + 3 roky po ukončení (archivační povinnosti)
Zdravotní informace: Po dobu poskytování služeb + 5 let (dle zákona o zdravotních službách)
Marketingové souhlasy: Do odvolání souhlasu nebo maximálně 3 roky
Komunikační údaje: 2 roky od posledního kontaktu

5. Předávání údajů třetím stranám

Osobní údaje nepředáváme třetím stranám, s výjimkou:

Poskytovatelů IT služeb (hosting, email) - pouze v nezbytném rozsahu
Účetní služby - pro daňové a účetní účely
Státních orgánů - na základě právní povinnosti

Všichni zpracovatelé jsou vázáni smlouvou o zpracování osobních údajů a dodržují přísné bezpečnostní standardy.

6. Vaše práva

Jako subjekt údajů máte následující práva:

Právo na informace

Právo být informován o zpracování vašich údajů

Právo na přístup

Právo získat kopii zpracovávaných údajů

Právo na opravu

Právo požádat o opravu nepřesných údajů

Právo na výmaz

Právo na smazání údajů za určitých podmínek

Právo na omezení

Právo omezit zpracování v určitých případech

Právo na přenositelnost

Právo získat údaje v běžném formátu

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na email: [email protected]

7. Bezpečnost údajů

Implementujeme následující bezpečnostní opatření:

Šifrování citlivých údajů (SSL certifikáty, šifrované databáze)
Pravidelné zálohování a testování obnovy dat
Omezený přístup pouze autorizovaným zaměstnancům
Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace
Školení zaměstnanců v oblasti ochrany osobních údajů

8. Cookies

Naše webové stránky používají cookies pro zlepšení uživatelského komfortu. Detailní informace naleznete v našich zásadách cookies.

9. Kontakt a stížnosti

Data Protection Officer:
Email: [email protected]
Telefon: +420 123 456 789

Úřad pro ochranu osobních údajů:
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu:
www.uoou.cz

10. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo našich procesů. O významných změnách vás budeme informovat emailem nebo prostřednictvím našich webových stránek. Doporučujeme pravidelně kontrolovat aktuální verzi těchto zásad.